- 聚思鸿信息技术服务Concentrix
- 广东-佛山-佛山 | 外包服务
公司性质： | 外资(欧美) | 2009年 | 100万元 | 1000-5000人 | 更新时间：2014-6-25
Concentrix在Synnex在全球流程服务行业的独立部门，是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。我们能够在与顾客的互动中，帮助客户实现他们的目标。我们在全球36个国家拥有45,000名员工，可通过40多种语言为客户提供服务，帮助客户实现全球覆盖并获得超凡的客户体验。我们的专有技术组合包括领先的可优化客户互动各个方面的应用程序，如预测性分析、客户智能、活动管理、知识传递等等。同时,作为世界十强之一的客户关系管理运营公司，Concentrix也是IBM的重要战略伙伴。我们提供的客户关系管理外包服务仍然是IBM为其客户提供的整体服务中必不可少的一环。我们也是一家以人为本的商业服务供应商-时刻以我们的客户、客户的客户和我们的员工为中心。我们倾听他们的心声、了解他们的想法、关怀他们并向他们倾注全部。我们坚信要以更快的速度加快业务产出，坚信要通过不断的努力让我们所做的每一件事都能为客户带来实实在在的业务价值。这些信念加上我们世界一流的服务能力，就是各行各业众多知名公司长期选择Concentrix为他们实施关键客户战略和运营的原因所在。 ConcentrixCorporationistheglobalbusinessservicesdivisionofSynnexCorporationandagloballeaderinCustomerEngagement,TechnologyandProcessInnovation.Weprideourselvesondeliveringthehighestvaluefromeverycustomerinteraction.With45,000employeesspeakingover40languagesin36countries,weprovideourclientswiththeglobalreachessentialforscaleandaconsistentlysuperiorcustomerexperience.Ourproprietarytechnologyportfolioincludesleading-edgeapplicationsthatoptimizenearlyeveryaspectofcustomerengagement,includingpredictiveanalytics,customerintelligence,campaignmanagement,knowledgedeliveryandmuchmore.Meanwhile,asthetop10CustomerRelationshipManagementCompany,ConcentrixhastheimportantstrategicpartnershipwithIBM.CustomerCareserviceweprovidedisstilltheessentialpartofIBMsintegratedservice.Weareabusinessservicesprovidercenteredaroundpeople–ourclients,theircustomersandourstaff.Welistentothem,understandthem,careforthemandinvestinthem.Webelieveinbringingvisibilityandaccountabilitytoeveryrelationship,workingwithheightenedvelocitytoacceleratebusinessoutcomes,andstrivingtodeliverrealbusinessvalueineverythingwedo.Thesebeliefsmatchedwithourworld-classcapabilitiesarewhysomeofthebiggestnamesinabroadspectrumofindustrieshireConcentrixoverthelong-termtofulfilltheircriticalcustomerstrategiesandoperations.
